Última atualização: 30 de outubro de 2026
A GG Cosmético respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Denominação social: UNICORNFOREST LDA
- Nome comercial: GG Cosmético
- NIF/NIPC: 518590429
- Morada: Largo da Saudade, n.º 1, 2675-260 Odivelas, Portugal
- Email: graceglamourshop1@gmail.com
- Telefone: +351 966 055 118
- Website: https://cosmeticgg.com
2. Dados pessoais recolhidos
Consoante a utilização do website e da loja online, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Nome e apelido;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e de entrega;
- NIF, quando fornecido para faturação;
- Informações sobre encomendas e pagamentos;
- Histórico de compras e comunicações com o apoio ao cliente, incluindo mensagens por WhatsApp e email;
- Dados técnicos de navegação, quando aplicável.
Os pagamentos com cartão bancário são processados pelo prestador de serviços de pagamento integrado na loja (WooPayments, que utiliza a Stripe); a GG Cosmético não recebe nem guarda o número completo do cartão. Os pagamentos por MB WAY e Referência Multibanco são processados pelo respetivo prestador. [A CONFIRMAR: identificar o prestador de MB WAY e Multibanco]
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
Execução contratual: processar encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e prestar apoio relacionado com as compras, incluindo o envio por email da confirmação da encomenda e do número de seguimento DHL.
Mensagens da encomenda por WhatsApp (consentimento): se o pedir no checkout, enviamos para o seu número de WhatsApp a confirmação da encomenda e o número de seguimento DHL, através da WhatsApp Business Platform da Meta. Pode deixar de receber a qualquer momento respondendo PARAR.
Cumprimento de obrigações legais: emitir faturas, manter registos contabilísticos e fiscais e responder a obrigações legais.
Interesses legítimos: prevenir fraudes, garantir a segurança do website e gerir pedidos de contacto, quando legalmente permitido e após ponderação dos direitos dos titulares.
Consentimento: enviar comunicações promocionais, quando este seja exigido, e utilizar cookies não essenciais sujeitos a consentimento.
4. Partilha de dados
Quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, os dados poderão ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:
- Alojamento do website e da loja online: Hostinger;
- Prestadores de serviços de pagamento: WooPayments/Stripe (cartão bancário) e o prestador de MB WAY e Multibanco; [A CONFIRMAR: identificar]
- Empresas transportadoras: DHL;
- Prestadores de serviços contabilísticos; [A CONFIRMAR: identificar]
- Serviços de comunicação: email (Google/Gmail) e WhatsApp (Meta), quando nos contacta por esses meios;
- Autoridades públicas legalmente competentes, quando exigido por lei;
- Fornecedores de serviços de marketing e análise, quando aplicável. [A CONFIRMAR: identificar, por exemplo, Meta Pixel na loja online, ferramentas de email marketing ou de análise]
Não vendemos os seus dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores (por exemplo, Stripe, Google e Meta) poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, serão aplicadas as garantias exigidas pelo RGPD. [A CONFIRMAR: indicar a garantia aplicável a cada prestador, por exemplo EU-US Data Privacy Framework ou cláusulas contratuais-tipo]
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os documentos de faturação e os registos contabilísticos serão conservados durante os prazos legalmente exigidos.
Os períodos de conservação de contas de clientes, pedidos de contacto, dados de navegação e marketing são definidos em função dos tratamentos efetivamente realizados. [A CONFIRMAR: tabela de prazos de conservação]
7. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, pode exercer, quando aplicáveis, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, portabilidade e retirada do consentimento, sem que a retirada afete a licitude do tratamento anterior. Para exercer estes direitos, contacte graceglamourshop1@gmail.com.
Pode igualmente apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.
8. Segurança dos dados
A GG Cosmético adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais, tendo em conta os riscos associados ao tratamento. O website e a loja online são servidos através de ligação cifrada (HTTPS). [A CONFIRMAR: outras medidas de segurança efetivamente implementadas]
9. Mensagens e comentários nas redes sociais
Quando nos envia uma mensagem ou comenta as nossas publicações no Instagram ou no Facebook, recebemos o seu nome de utilizador, o texto e a data. Usamos estes dados apenas para lhe responder e acompanhar o seu pedido. As respostas podem ser preparadas com ajuda de inteligência artificial e são sempre revistas e aprovadas por uma pessoa da nossa equipa antes de serem enviadas. Não vendemos estes dados. Para pedir a eliminação, escreva para graceglamourshop1@gmail.com.
9-B. Ofertas por WhatsApp e email
Só enviamos ofertas a quem as autorizou expressamente, marcando a opção própria ao criar conta, na área de cliente ou no checkout (a opção vem sempre desmarcada). Guardamos o número de WhatsApp, o email, a data e o texto da autorização. As mensagens de WhatsApp são enviadas através da plataforma WhatsApp Business da Meta Platforms Ireland Ltd., que atua como subcontratante. Pode deixar de receber a qualquer momento: responda PARAR a uma mensagem, desmarque a opção na sua conta ou escreva para graceglamourshop1@gmail.com.
9-A. Avisos de compras recentes
O website pode mostrar avisos com compras reais feitas na loja nos últimos 30 dias, indicando apenas o produto, há quanto tempo foi comprado. Nunca mostramos o nome ou outros dados que identifiquem o cliente.
10. Cookies e armazenamento no navegador
Informação detalhada na nossa Política de Cookies.
11. Alterações à política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão atualizada será disponibilizada neste website.